Top Gerês

Experiência negativa: Estou a tentar ligar várias vezes e ninguém me atende!

Experiência fantástica: A Jéssica e seu bungalow são mais do que eu esperava, tanto a cordialidade da proprietária quanto as instalações surpreenderam do início ao fim, indico a todos e retornarei seguramente.

Experiência negativa: pior experiência da minha vida, FUJAM DESTE LUGAR!

Experiência fantástica: Se pode encontrar um dos. melhores alojamentos sempre com qualidade e preços a condizer

Experiência negativa: !!! Péssimo serviço !!! Tentei reservar uma propriedade através do AirBnB. O gerente, o Sr. Rui, exigiu uma estadia mínima de 7 noites, embora o limite mínimo seja de 2 noites para o período em que tentei reservar de acordo com o anúncio no site oficial. Achei estranho por isso pedi a uma amiga caucasiana que tentasse reservar a mesma propriedade, e a ela foi solicitado apenas 3 noites. É de referir que sou cidadã portuguesa e vivi quase toda a minha vida cá, mas mesmo que não fosse, o senhor não tem direito de ter dualidade de critérios baseados na etnia dos potenciais clientes. As casas parecem ser lindas nas fotos, mas infelizmente são geridas por alguém pouco profissional. É preciso ter cuidado com este tipo de pessoas, não sou a primeira a ter problemas com este Sr. nem serei a última.

Experiência fantástica: Casas com bom gosto, bem situadas e com as comodidades necessárias. Top

Experiência fantástica: Nous avons passé un merveilleux séjour au Retiro dos Barbosas. Le chalet était parfait, nous avions le T2 avec piscine, jacuzzi, barbecue… la vue est magique. Le personnel était très sympathique et disponible. Je recommande à 100%. La localisation était idéale pour visiter le parc naturel de Penada Gères.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais, super simpáticos e atenciosos no atendimento e tratamento de tudo. Casas e alojamentos do melhor que existe no Gerês. Extremamente cuidadosos na escolha do alojamento para o acolhimento dos meus cães ( qdo me acompanham) A minha escolha de sempre e para sempre quando escolho o Gerês para as minhas férias ou escapadinha

Experiência fantástica: Top Gerês é soberbo, simpatia fantástica, sempre disponíveis para ajudar no que precisamos, casas maravilhosas, obrigada Top Gerês.

Experiência fantástica: Serviço de excelência

Experiência fantástica: Tranquilidade, sossego. Excelente para descansar e relaxar

Experiência positiva: Simpatia, resposta rápida. Aconselhamento e sugestão do que melhor nos serve de acordo com o solicitado. Somente um senão, não atendem nenhum dos números que se encontram no site. Só temos acesso via email.

Experiência negativa: Minha crítica vai pra falta de atendimento, não responde e não atende os número que tem disponível no site

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Bom dia, há vários dias que tento obter informações sobre uma casa do site. Enviei ontem mensagem e já liguei várias vezes. Não consigo obter resposta para esclarecer as minhas dúvidas de forma a efetuar reserva.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais! Uma agência de topo, sem qualquer dúvida. Muito obrigada por todo o apoio na reserva da nossa estadia!

Experiência negativa: Há 3 dias a tentar contactar através de formulários da net e dois telemóveis que estão disponíveis, sem qualquer sucesso. Não atendem, não respondem aos formulários e não devolvem chamadas. Perderam reservas para 5 famílias. Absolutamente lamentável, qualidade de serviço medíocre.

Experiência negativa: Atendimento horroroso! De cada vez que pedimos informações parece que nos estão a fazer um favor! Extremamente enganosos, comprei um vale de 2 noites em época baixa, para oferecer e ao tentarem reservar, foi-lhes pedido pra pagar mais um x por noite, para ajuste do valor, pois segundo a empresa o valor por noite na altura em que foi comprado era diferente do preço actual... Quando aquilo que me foi dito, foi que só teria que ser paga a diferença se fosse marcado depois para época alta ou épocas festivas, o que não é o caso. Além disso, esta empresa considera época festiva todo e qual e qualquer feriado nacional ou municipal, o que não faz sentido na cabeça de ninguém! Fui enganada 1x, não voltam a contar cmg como cliente!!!

Experiência negativa: Após enviar um email para marcar um fim de semana numa casa, e sem obter resposta, tentei durante 3 dias contactar telefonicamente e o resultado foi o mesmo. Telefone toca toca e desliga. Resumindo, serviço péssimo.

Experiência fantástica: Profissionais, os alojamentos são todos top, não quero outra agência!

Experiência positiva: Ótimo

Experiência negativa: Falta de profissionalismo ! Falta de amabilidade e ainda fomos insultados . Que vergonha ! Humildade 0

Experiência negativa: Mt tempo para responderem

Experiência fantástica: Atendimento top, com qualidade e responsabilidade, fazendo por merecer todo mérito que a marca TopGerês com muita competência conquistou, Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo. Excelente férias que passamos!

Experiência negativa: Péssimo atendimento ao cliente.

Experiência fantástica: É um bom sítio

Experiência negativa: Falta de flexibilidade, sofri um acidente onde comuniquei que não podia usufruir da reserva visto que estaria em fisioterapia e não se mostraram empenhados e desvalorizando a situação, pelo contrário. Não houve flexibilidade para arranjar alternativas. Ficaram com o dinheiro e eu sem a estadia. As lindas fotos não é tudo. Infelizmente há pessoas que se aproveitam destas situação. Desaconselhado literalmente.

Experiência fantástica: Cafezinho bem localizado após um passeio pela natureza. Atendimento humilde e simpático

Experiência negativa: Reservamos uma casa com 3 quartos á cerca de 3 meses com a topgeres. No dia anterior ao check in, em conversa com o proprietário da casa, percebemos que a topgeres reservou uma casa com apenas 2 quartos. De forma a remediar o assunto a topgeres mais especificamente o Sr Rui assumiu o erro e disponibilizou outra casa com os 3 quartos. Esta nova casa apesar de estar nova e bem equipada não tem uma vista com paisagens desafogadas que foi uma das nossas prioridades aquando a primeira reserva mas o pior foi informar que o acesso á casa teria 1km de terra batida quando na verdade são 3 ou 4 km de terra batida com muitos buracos e extremamente difícil de atravessar num carro comum. Ou seja estamos a passar férias numa casa que não nos agrada e sem acesso ao exterior. Mais! Quando estávamos a acertar os detalhes da nova casa pedimos uma atenção ao preço tendo em conta que a falha foi da topgeres e o Sr Rui responde que se é assim que resolvemos os assuntos na nossa vida pessoal então para darmos um preço, acordamos mil, e o Sr Rui disse que se disséssemos 500 teriam sido 500! Para concluir: férias de verão arruinadas, muita falta de profissionalismo da parte da topgeres e um representante (Sr Rui) com uns modos arcaicos com os clientes (invocou a nossa vida pessoal!!)

Experiência fantástica: Serviço profissional, simpáticos e atenciosos ao responder às dúvidas. Se eventualmente não atendem a chamada devolvem num curto espaço de tempo

Experiência fantástica: La segunda vez con esta agencia y siempre con buenos resultados. Gracias ...

Experiência fantástica: Depois de experimentar outros serviços, sem dúvida o Top Gerês são os melhores 5 estrelas em tudo, profissionalismo, simpatia e sempre disponíveis para ajudar. Topgerês a melhor operadora do Gerês.