Agência Abreu - Madeira Shopping

Experiência fantástica: Agência de viagens e turismo com muito historial em Portugal.

Experiência fantástica: Profissionalismo e simpatia. O cliente sai sempre a ganhar.

Experiência fantástica: Contratamos várias excursões com Beatriz e adoramos sua sinceridade e objetividade ao nos aconselhar. Queremos agradecer especialmente a Miguel e Paolo, que foram nossos guias e nos fizeram passar um par de dias muito agradáveis, nos quais aprendemos a história da ilha. Eles nos aconselharam onde comer bem e além disso rimos muito durante os trajetos.

Experiência negativa: Recusa de atendimento prioritário(bebés de colo) afirmando que nesse fim de semana não se aplicavam essas regras (fim de semana do Mundo Abreu). Para não falar da arrogância e insensibilidade da colaboradora perante um bebé de 9 meses doente. Para a próxima chamo a polícia e o caso fica registado para ir para o Instituto Nacional de Reabilitação Inspeção Geral.

Experiência positiva: A empresa em si é boa. As funcionárias são muito prestáveis e sabem do que fazem. O que está mal ali é ser um espaço sem privacidade, por ser muito estreito e estarmos sempre a ser incomodados com os clientes do CC que passam. Quando está cheio, a espera é também inconveniente pois os clientes ficam de pé num espaço com muito trânsito de pessoas. A Abreu deveria pensar, talvez, em arranjar outro espaço. Só por isso não leva 5.

Experiência negativa: Sem comentarios

Experiência fantástica: Empatia além dos limites

Experiência fantástica: Serviço de excelência.

Experiência fantástica: Bom preço e qualidade

Experiência fantástica: Bom atendimento, aberto até tarde (22h15); eles recomendarão o melhor voo para você.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Atendimento de excelência. Recomendo.

Experiência negativa: Ruim

Experiência fantástica: Excelente profissional a Sra. Ana Rodrigues, Muito atenciosa. Recomendo!

Experiência negativa: Péssimo mas péssimo atendimento telefónico!!! Uma tremenda vergonha!!! Ligamos vezes sem conta e ninguém atende!!! Uma vergonha!!! Liguei dias e dias em diferentes horas e nada!!! Péssimos!!

Experiência negativa: Via telefónica não valem nada, quando precisam de uma coisa ligam vezes e vezes sem conta.. Quando é o cliente a precisar pode até passar dois dias seguidos a ligar que não atendem. Mesmo ligando em horários em que o público na loja é menor… Oxalá um gerente da loja visse isto é fizesse alguma coisa em relação a isto.. Quanto mais perto da data mais cara é a viagem.. Eu que podia ter pago 51€ antes de ontem, paguei hoje 365€ por uma viagem de ida.

Experiência fantástica: Muito grata pelos serviços e atendimento, excelente

Experiência fantástica: Pessoal simpático e atencioso.

Experiência fantástica: Profissionalismo. Dinâmica. Simpatia. Disponibinidade. Recomendo a 100%

Experiência fantástica: Muitos competentes

Experiência positiva: Fui muito bem recebida no local, assim como por telefone

Experiência fantástica: Grandes profissionais. A atenção do Miguel impecável!! Muito atencioso para que ficássemos satisfeitos. Recomendável 100%

Experiência negativa: Sou brasileira e detenho cidadania portuguesa, estou na Madeira desde o dia 21 e hj por volta das 11:30am estive no local e havia uma mulher a atender um rapaz, pedi um segundo de sua atenção pois gostaria apenas de saber se atendiam apenas a TAP, enfim, a mulher sequer olhou para mim e disse que estava a atender o rapaz e que depois me atenderia , enfim, achei que ela poderia ter me dado 2 segundos de sua atenção, e foi mal educada, no Brasil temos como primazia o bom atendimento ao cliente, não é a primeira vez que fui mal atendida na Madeira, lamentável. Acabou por me responder de mal gosto.

Experiência fantástica: Com muita simpatia conseguiram resolver o meu problema

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Boas férias Boas viagens

Experiência fantástica: equipa excelente proporciona uma excelente experiência de viagens

Experiência positiva: Boa atenção ao público

Experiência fantástica: Local com horário diário permanente e alargado. Serviço de qualidade e esclarecedor

Experiência positiva: Agência de viagens com oferta de pacotes turísticos diversificados.

Experiência fantástica: Muito bom aconselhamento, em particular Bruno e Jana. Eficácia no acompanhamento das viagens.

Experiência negativa: Serviço