Solviagem - Agência de Viagens e Turismo

Querida Elisabete, Que bom receber o teu feedback tão especial! Foi um enorme prazer ajudar-te a planear as tuas férias em Cancun e acompanhar cada detalhe dessa viagem que sabemos que foi tão importante para ti. Desde o início, percebi que querias algo único e especial, e fico muito feliz em saber que conseguimos tornar a tua experiência incrível. Nada nos deixa mais realizados do que saber que tudo correu como planeado e que pudeste aproveitar cada momento sem preocupações. Muito obrigada pela tua confiança e pelas palavras tão generosas. Estou aqui para o que precisares e mal posso esperar para te ajudar a planear a tua próxima aventura! Um beijinho, Carla

Querida Marília, Que bom ler o teu feedback tão entusiasmante! Saber que a tua viagem ao México foi inesquecível enche-nos de alegria e orgulho. Desde o início, tivemos o maior cuidado em garantir que cada detalhe fosse perfeito para ti, e é tão gratificante saber que conseguimos superar as tuas expectativas. Fazemos questão de estar sempre disponíveis e atentos para que possas aproveitar cada momento sem preocupações, e é ótimo saber que sentiste essa confiança e cuidado. Nada nos deixa mais felizes do que criar experiências únicas e memoráveis para os nossos viajantes. Obrigada pela tua confiança e por nos permitires fazer parte desta aventura tão especial. Mal podemos esperar para te ajudar a planear a próxima! Um beijinho, Carla

Caro Senhor Dursus Erectus, Lamentamos sinceramente a experiência que descreve e pedimos desculpa por não ter recebido a sua fatura de imediato. Na nossa agência, temos sempre todo o gosto em fornecer a documentação da viagem e respetivas faturas tanto em papel como em formato digital. Sabemos que muitos dos nossos clientes preferem a fatura por e-mail, razão pela qual frequentemente enviamos em suporte digital. Contudo, em nenhum momento recusamos a impressão das faturas, e disponibilizamos também a opção de levantar a documentação na nossa loja física. Gostaríamos de reforçar que os nossos contactos estão disponíveis no Google, nas redes sociais e na nossa página web. Teremos muito gosto em recebê-lo nas nossas instalações, onde poderá conhecer toda a equipa e receber o acompanhamento personalizado que merece. Mais uma vez, lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar. Com os melhores cumprimentos, Carla Baltasar Solviagem

Obrigada Francisco pela sua crítica. É nossa prioridade a satisfação dos nossos clientes.