
VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo

Informações sobre VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo
Horário de abertura
- segunda-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- terça-feira: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- quarta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- quinta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- sexta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- sábado: Fechado
- domingo: Fechado
A Vefa Travel é uma agência de viagens há mais de 28 anos, com sede em Vila Nova de Cerveira e que tem mais 3 escritorios espalhados pela Peninsula Ibérica. Caraterizamo-nos por um agência de qualidade, especialistas em viagens de grupos, indivuais com e sem guias.
VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo: Opiniões
Experiência fantástica: Fiz uma viagem de Lisboa para a Madeira com a vossa agência de 8 a 11 Setembro com um colaborador vosso de Alcácer do Sal....com uma guia extraordinária Rosa Dias ...
Experiência positiva: Hotel super bem localizado. Ambiente agradável. Bom serviço. Deficiente em opções para refeições.
Obrigado Paulo pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante. Poderia especificar a viagem, por favor.
Experiência positiva: Aguardo contacto telefónico para marcar viagem ...
Boa tarde Sr. Delfim, teremos todo o gosto em ligar com o Sr. Será possivel facultar o contacto telefónico. Obrigado Uma vez e para evitar que fique exposto nesta pagina, envie-nos por favor um email com o mesmo para: [email protected] Obrigado
Experiência negativa: nao aconselho,fiz uma viagem com esta agência correu muito mal,a organizadora portou-se muito mal com os clientes e guia. As faturas/recibos não aparecem.reclamamos e nada a feito
Estimado Cliente, começo por mencionar que a sua insatisfação mereceu a nossa melhor atenção.No entanto dado termos tido dificuldade em identificar o cliente, só nos é possível responder por escrito com toda a clareza e rigor, na presente data.Assim, foi possível constatar através do questionário de satisfação, que a viagem realizou-se na integra conforme programa comercializado. Tudo correu conforme estava previsto.As “situações” que originaram a sua insatisfação, decorre de uma falta de comunicação, na qual a Empresa não tem responsabilidade direta. No entanto, por forma a controlarmos situações similares, foram já tomadas medidas nesse sentido.Foi-nos possível constatar que antes do registo desta participação, já lhe tinha sido transmitido pela responsável do departamento de contabilidade que bastava enviar um e-mail para: [email protected] (com os respetivos dados) a solicitar a fatura correspondente à viagem.Desejamos que continue a confiar nos nossos serviços.Com os melhores cumprimentosA Direção
Experiência fantástica: A melhor agência de viagens
Obrigado Edgar pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante.
Experiência negativa: Típico
Obrigado Carlos pela sua avaliação, a opinião dos nossos clientes é sempre importante para nós. Se teve uma má experiência, queira por favor entrar em contacto com o nosso depto de atenção ao cliente e expor a sua insatisfação.
Experiência fantástica: Em viagem de Lisboa à Galiza - 3 dias - só posso tecer elogios aos profissionais que acompanharam o grupo a que pertenço. É de salientar a confiança que mereceu a condução de ambos os motoristas bem como a simpatia da guia Madalena que nunca "perdeu" o sorriso. Tenho, no entanto, de referir expressamente a dedicação, amabilidade e elegância do Sr. Fernando no contacto com o grupo uma vez que nos conduziu durante mais tempo quer em percursos longos quer mais curtos. Uma empresa que escolhe colaboradores com as qualidades referidas terá, certamente, a preferência dos clientes. Parabéns! (20-22/9/2024)
Experiência fantástica: Top
Obrigado Sérgio pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante.
Experiência fantástica: My first trip to the Porto area and absolutely loved it, Ricardo was amazing and friendly. He gave us a great guided tour and answered all our questions with kindness and good humor. Sad our coordinator had a bit if an issue with him but only because Ricardo was so well liked by all and he must have felt left out. Hope to make another trip and have Ricardo would be a blessing.
Obrigado Sarena pela sua opinião em nome da Vefa e do Ricardo, é sempre importante saber a opinião dos clientes
Experiência fantástica: Viajei de Lisboa até ao Funchal numa viagem organizada pela vossa excecional colaboradora cujo extraordinário e árduo trabalho de reunião dos participantes, foi complementado pelo laborioso trabalho do vosso colaborador/guia Ricardo. Apesar de não ser a primeira vez que viajo com a Carla, porque factores que nada tinham a ver com a viagem , mas que me afectavam negativamente; a Carla soube sabiamente lidar com o meu azedume sem quaisquer resquício de ressentimento. É deste modo que o mais sublime dos colaboradores se diferencia dos demais e é sem dúvidas exemplos de colaboradores como a Carla (sempre atenta, sempre vigilante, sempre solícita...), que se engrandecem as empresas. Não posso dizer que a Carla foi igual a si mesma; não! Apesar da sua excelência a Carla revelou de um passeio para o outro um notório processo de crescimento que, por ventura se pudesse achar difícil de acontecer. Parabéns à Vefa por ter a Carla como colaboradora. Falta-me referir o papel da figura do guia Ricardo. Fazê-lo-ei em separado pois ele merece todo o destaque.Viajei de Lisboa até ao Funchal numa viagem organizada pela vossa excecional colaboradora cujo extraordinário e árduo trabalho de reunião dos participantes, foi complementado pelo laborioso trabalho do vosso colaborador/guia Ricardo. Apesar de não ser a primeira vez que viajo com a Carla, porque factores que nada tinham a ver com a viagem , mas que me afectavam negativamente; a Carla soube sabiamente lidar com o meu azedume sem quaisquer resquício de ressentimento. É deste modo que o mais sublime dos colaboradores se diferencia dos demais e é sem dúvidas exemplos de colaboradores como a Carla (sempre atenta, sempre vigilante, sempre solícita...), que se engrandecem as empresas. Não posso dizer que a Carla foi igual a si mesma; não! Apesar da sua excelência a Carla revelou de um passeio para o outro um notório processo de crescimento que, por ventura se pudesse achar difícil de acontecer. Parabéns à Vefa por ter a Carla como colaboradora. Falta-me referir o papel da figura do guia Ricardo. Fazê-lo-ei em separado pois ele merece todo o destaque.
Obrigado Vitor pelo seu testemunho, a opinião dos nossos clientes é sempre importante.
Experiência positiva: Friendly people
Obrigado Henry pelo seu comentário. É sempre bom conhecer a opiniao dos nossos clientes.
Experiência fantástica: Olá -Somos de S. M. da Feira,.gostaríamos de faser parte da vossa familia de viagens - aquela ao Douro .S. Martinho
Experiência fantástica: Competência e profissionalismo.
Obrigado Jose Luis pela sua avaliação.
Experiência fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Valu
Experiência fantástica: Muito bom e trabalha com seriedade.
Obrigado Ana pelo seu gentil comentário.Esperamos merecer a sua confiança no futuro.
Experiência fantástica: Recentemente fui a um passeio de 3 dias a Santiago de Compostela, à Corunha e ao Parque Natural Ria de Barosa. Jantar do 1º.dia no cruzeiro pela Ria Arousa (não deu para desfrutar da paisagem) Na Corunha deram-nos muito pouco tempo para visitar a cidade. Nem nos deram tempo para irmos à Torre de Hercules, o autocarro parou na sua proximidade e deram-nos 10mn só para tirar fotos. Houve falta de planeamento neste passeio, muitas horas de autocarro, para depois não termos tempo para visitar as localidades, tudo à pressa. Perdeu-se muito tempo na deslocação entre o hotel e o Grove para o jantar e vice versa (mais ou menos 50mn para cada lado). Os hotéis abaixo do razoável.
Estimado cliente,Face às situações mencionadas cumpre-nos mencionar o seguinte:A viagem em causa, é a que tem o mais elevado grau de satisfação por parte dos nossos clientes.O programa da viagem é do conhecimento de todos os clientes previamente à viagem, onde está mencionado todo o trajeto, serviços incluídos e não incluídos.De acordo com a localidade de origem do grupo e ao tratar-se de uma viagem de 3 dias, obrigava a um cumprimento de horários por parte dos clientes, o que nem sempre se verificou e contribuiu para a sua insatisfação.O jantar de marisco a bordo do catamaran, com animação, realiza-se num período de 2h30, tendo visibilidade permanente, para toda a ria.No que concerne aos “hotéis??”, fica a duvida, pois o programa que identificamos, o cliente ficou as duas noites no mesmo hotel.Agradecemos a sua descrição, pois para nós é fundamental trabalhar no sentido da excelência.Com os melhores cumprimentosA direção
Experiência fantástica: Maravilhosa experiência!! Com muito profissionalismo... Recomendo!
Obrigado Madelon pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Top!!!recomendo
Obrigado Henrique pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Férias, simpatia
Obrigado Verónica pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Excelente profissionalismo!
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Muito bem localizada. Ótimo espaço e atendimento.
Obrigado Paula pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: A melhor agência de Viagens do Porto.
Obrigado Artur pela sua avaliação e testemunho.
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