VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo
Situada numa localização estratégica na Rua de Oliveira Monteiro, no coração de Porto, a Vefa Travel Invicta - Viagens e Turismo apresenta-se como uma referência de confiança e experiência no setor turístico da região. Com mais de 28 anos de história no mercado, esta agência distingue-se não apenas pela solidez de uma marca consolidada, mas pela abordagem personalizada e humana que oferece aos seus clientes locais. Especializada em criar experiências memoráveis, a equipa é reconhecida pela sua competência na organização de viagens para grupos, bem como por serviços de turismo individual, seja com acompanhamento de guia ou em regime de self-guided travel, garantindo flexibilidade e segurança em cada percurso.
O portfólio da Vefa Travel na zona do Porto abrange desde escapadelas de fim de semana a grandes expedições internacionais, com destaque para destinos de sol e praia como Senegal, Tunísia, Cabo Verde e Egito, mas também para aventuras em natureza. Um ponto forte da agência é o seu compromisso com a sustentabilidade, sendo pioneira na obtenção da Certificação Biosphere. Esta distinção reflete um esforço genuíno para integrar práticas responsáveis no turismo, alinhando-se com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas e garantindo que as viagens promovidas tenham um impacto positivo no destino e nas comunidades locais.
Com uma taxa de satisfação de clientes que ultrapassa os 97% e um histórico de milhares de viajantes satisfeitos, a Vefa Travel Invicta em Porto combina a expertise técnica de uma grande operadora com o atendimento próximo e personalizado de uma agência de bairro. Os clientes podem contar com um suporte completo, desde a consultoria inicial até ao acompanhamento durante a viagem, utilizando canais digitais e a presença física para manter o contacto próximo. Ao escolher este local, o viajante do Porto não está apenas a reservar uma viagem, mas a investir na tranquilidade e qualidade assegurada por profissionais que vivem e trabalham no seu distrito, prontos para transformar sonhos em realidades inesquecíveis.
Horário de funcionamento
- segunda-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- terça-feira: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- quarta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- quinta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- sexta-feira: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
- sábado: Fechado
- domingo: Fechado
Fotos de VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo
O nosso comentário do TraTraTravel Portugal sobre VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo:
Uma referência de confiança no Porto
A VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo consolidou-se como uma das agências de viagens mais respeitadas na região do Porto, distinguida por muitos clientes como "a melhor agência de viagens" da zona. Com uma base sólida de profissionais dedicados, a agência oferece um serviço completo que abrange a organização de vôos, hotéis, circuitos turísticos e viagens em grupo. O seu escritório, elogiado pela sua localização privilegiada e ambiente acolhedor, funciona como um ponto de encontro para viajantes que buscam planeamento rigoroso e assistência personalizada.
Profissionais excepcionalmente dedicados
O que verdadeiramente destaca a VEFA TRAVEL é a qualidade humana e profissional da sua equipa de colaboradores. Os viajantes destacam repetidamente a simpatia, paciência e competência de guias e coordenadores como Ricardo, Carla, Rosa Dias e Fernando. Estes profissionais são reconhecidos não apenas pela sua expertise, mas pela sua capacidade de criar um ambiente de confiança e alegria durante as viagens, sendo descritos como atentos, vigilantes e sempre dispostos a atender às necessidades do grupo.
- Carla: Louvada pelo seu crescimento notório, inteligência emocional e capacidade de lidar com situações delicadas sem ressentimentos.
- Ricardo: Descrito como incrível, amigável e com grande humor, sendo um destaque em passeios guiados.
- Rosa Dias e Fernando: Elogiados pelo seu sorriso constante, elegância e dedicação absoluta aos passageiros.
Experiências de viagem bem estruturadas
A agência é frequentemente associada a experiências memoráveis, desde viagens de curta duração até destinos como a Madeira (Funchal), a Galiza e Santiago de Compostela. A organização permite aos viajantes desfrutar de paisagens deslumbrantes, cruzeiros e cultura local com um grau elevado de satisfação. A VEFA TRAVEL preocupa-se em garantir que os programas sejam conhecidos previamente, permitindo aos clientes planearem as suas atividades com antecedência e confiança.
Compromisso com a excelência e satisfação
Para a direção da agência, o feedback dos clientes é fundamental para manter os mais altos padrões de qualidade. Mesmo quando surgem questões logísticas ou de comunicação, a VEFA TRAVEL demonstra responsabilidade, oferecendo suporte direto para resolução de imprevistos, emissão de faturas e clarificação de itinerários. Esta abordagem proativa, aliada à seriedade com que trabalha, faz com que muitos viajantes se sintam parte de uma "família de viagens", retornando repetidamente aos serviços da agência.
VEFA TRAVEL Invicta - Viagens e Turismo: Opiniões
As avaliações são da responsabilidade dos seus autores. Não verificamos se quem as escreve foi cliente.
Avaliações no Google
4,5 em 5 com base em 38 avaliações
Experiência fantástica: Fiz uma viagem de Lisboa para a Madeira com a vossa agência de 8 a 11 Setembro com um colaborador vosso de Alcácer do Sal....com uma guia extraordinária Rosa Dias ...
Experiência positiva: Hotel super bem localizado. Ambiente agradável. Bom serviço. Deficiente em opções para refeições.
Obrigado Paulo pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante. Poderia especificar a viagem, por favor.
Experiência positiva: Aguardo contacto telefónico para marcar viagem ...
Boa tarde Sr. Delfim, teremos todo o gosto em ligar com o Sr. Será possivel facultar o contacto telefónico. Obrigado Uma vez e para evitar que fique exposto nesta pagina, envie-nos por favor um email com o mesmo para: [email protected] Obrigado
Experiência negativa: nao aconselho,fiz uma viagem com esta agência correu muito mal,a organizadora portou-se muito mal com os clientes e guia. As faturas/recibos não aparecem.reclamamos e nada a feito
Estimado Cliente, começo por mencionar que a sua insatisfação mereceu a nossa melhor atenção.No entanto dado termos tido dificuldade em identificar o cliente, só nos é possível responder por escrito com toda a clareza e rigor, na presente data.Assim, foi possível constatar através do questionário de satisfação, que a viagem realizou-se na integra conforme programa comercializado. Tudo correu conforme estava previsto.As “situações” que originaram a sua insatisfação, decorre de uma falta de comunicação, na qual a Empresa não tem responsabilidade direta. No entanto, por forma a controlarmos situações similares, foram já tomadas medidas nesse sentido.Foi-nos possível constatar que antes do registo desta participação, já lhe tinha sido transmitido pela responsável do departamento de contabilidade que bastava enviar um e-mail para: [email protected] (com os respetivos dados) a solicitar a fatura correspondente à viagem.Desejamos que continue a confiar nos nossos serviços.Com os melhores cumprimentosA Direção
Experiência fantástica: A melhor agência de viagens
Obrigado Edgar pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante.
Experiência negativa: Típico
Obrigado Carlos pela sua avaliação, a opinião dos nossos clientes é sempre importante para nós. Se teve uma má experiência, queira por favor entrar em contacto com o nosso depto de atenção ao cliente e expor a sua insatisfação.
Experiência fantástica: Em viagem de Lisboa à Galiza - 3 dias - só posso tecer elogios aos profissionais que acompanharam o grupo a que pertenço. É de salientar a confiança que mereceu a condução de ambos os motoristas bem como a simpatia da guia Madalena que nunca "perdeu" o sorriso. Tenho, no entanto, de referir expressamente a dedicação, amabilidade e elegância do Sr. Fernando no contacto com o grupo uma vez que nos conduziu durante mais tempo quer em percursos longos quer mais curtos. Uma empresa que escolhe colaboradores com as qualidades referidas terá, certamente, a preferência dos clientes. Parabéns! (20-22/9/2024)
Experiência fantástica: Top
Obrigado Sérgio pela sua avaliação. O feedback dos nossos clientes e o sempre importante.
Experiência fantástica: My first trip to the Porto area and absolutely loved it, Ricardo was amazing and friendly. He gave us a great guided tour and answered all our questions with kindness and good humor. Sad our coordinator had a bit if an issue with him but only because Ricardo was so well liked by all and he must have felt left out. Hope to make another trip and have Ricardo would be a blessing.
Obrigado Sarena pela sua opinião em nome da Vefa e do Ricardo, é sempre importante saber a opinião dos clientes
Experiência fantástica: Viajei de Lisboa até ao Funchal numa viagem organizada pela vossa excecional colaboradora cujo extraordinário e árduo trabalho de reunião dos participantes, foi complementado pelo laborioso trabalho do vosso colaborador/guia Ricardo. Apesar de não ser a primeira vez que viajo com a Carla, porque factores que nada tinham a ver com a viagem , mas que me afectavam negativamente; a Carla soube sabiamente lidar com o meu azedume sem quaisquer resquício de ressentimento. É deste modo que o mais sublime dos colaboradores se diferencia dos demais e é sem dúvidas exemplos de colaboradores como a Carla (sempre atenta, sempre vigilante, sempre solícita...), que se engrandecem as empresas. Não posso dizer que a Carla foi igual a si mesma; não! Apesar da sua excelência a Carla revelou de um passeio para o outro um notório processo de crescimento que, por ventura se pudesse achar difícil de acontecer. Parabéns à Vefa por ter a Carla como colaboradora. Falta-me referir o papel da figura do guia Ricardo. Fazê-lo-ei em separado pois ele merece todo o destaque.Viajei de Lisboa até ao Funchal numa viagem organizada pela vossa excecional colaboradora cujo extraordinário e árduo trabalho de reunião dos participantes, foi complementado pelo laborioso trabalho do vosso colaborador/guia Ricardo. Apesar de não ser a primeira vez que viajo com a Carla, porque factores que nada tinham a ver com a viagem , mas que me afectavam negativamente; a Carla soube sabiamente lidar com o meu azedume sem quaisquer resquício de ressentimento. É deste modo que o mais sublime dos colaboradores se diferencia dos demais e é sem dúvidas exemplos de colaboradores como a Carla (sempre atenta, sempre vigilante, sempre solícita...), que se engrandecem as empresas. Não posso dizer que a Carla foi igual a si mesma; não! Apesar da sua excelência a Carla revelou de um passeio para o outro um notório processo de crescimento que, por ventura se pudesse achar difícil de acontecer. Parabéns à Vefa por ter a Carla como colaboradora. Falta-me referir o papel da figura do guia Ricardo. Fazê-lo-ei em separado pois ele merece todo o destaque.
Obrigado Vitor pelo seu testemunho, a opinião dos nossos clientes é sempre importante.
Experiência positiva: Friendly people
Obrigado Henry pelo seu comentário. É sempre bom conhecer a opiniao dos nossos clientes.
Experiência fantástica: Olá -Somos de S. M. da Feira,.gostaríamos de faser parte da vossa familia de viagens - aquela ao Douro .S. Martinho
Experiência fantástica: Competência e profissionalismo.
Obrigado Jose Luis pela sua avaliação.
Experiência fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Valu
Experiência fantástica: Muito bom e trabalha com seriedade.
Obrigado Ana pelo seu gentil comentário.Esperamos merecer a sua confiança no futuro.
Experiência fantástica: Recentemente fui a um passeio de 3 dias a Santiago de Compostela, à Corunha e ao Parque Natural Ria de Barosa. Jantar do 1º.dia no cruzeiro pela Ria Arousa (não deu para desfrutar da paisagem) Na Corunha deram-nos muito pouco tempo para visitar a cidade. Nem nos deram tempo para irmos à Torre de Hercules, o autocarro parou na sua proximidade e deram-nos 10mn só para tirar fotos. Houve falta de planeamento neste passeio, muitas horas de autocarro, para depois não termos tempo para visitar as localidades, tudo à pressa. Perdeu-se muito tempo na deslocação entre o hotel e o Grove para o jantar e vice versa (mais ou menos 50mn para cada lado). Os hotéis abaixo do razoável.
Estimado cliente,Face às situações mencionadas cumpre-nos mencionar o seguinte:A viagem em causa, é a que tem o mais elevado grau de satisfação por parte dos nossos clientes.O programa da viagem é do conhecimento de todos os clientes previamente à viagem, onde está mencionado todo o trajeto, serviços incluídos e não incluídos.De acordo com a localidade de origem do grupo e ao tratar-se de uma viagem de 3 dias, obrigava a um cumprimento de horários por parte dos clientes, o que nem sempre se verificou e contribuiu para a sua insatisfação.O jantar de marisco a bordo do catamaran, com animação, realiza-se num período de 2h30, tendo visibilidade permanente, para toda a ria.No que concerne aos “hotéis??”, fica a duvida, pois o programa que identificamos, o cliente ficou as duas noites no mesmo hotel.Agradecemos a sua descrição, pois para nós é fundamental trabalhar no sentido da excelência.Com os melhores cumprimentosA direção
Experiência fantástica: Maravilhosa experiência!! Com muito profissionalismo... Recomendo!
Obrigado Madelon pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Top!!!recomendo
Obrigado Henrique pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Férias, simpatia
Obrigado Verónica pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: Excelente profissionalismo!
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Muito bem localizada. Ótimo espaço e atendimento.
Obrigado Paula pela sua avaliação e testemunho.
Experiência fantástica: A melhor agência de Viagens do Porto.
Obrigado Artur pela sua avaliação e testemunho.
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