Agência Abreu - Fórum Coimbra

Experiência fantástica: Excelente serviço. Ótimos conselhos e muito útil.

Experiência negativa: Vendedor simpático e atencioso, porém compramos ingresso para a Disneyland Paris para o dia 31/10, porém ficamos sem o ingresso do evento de halloween. Não sabíamos desta informação e deveríamos ter sido avisados pelo vendedor sobre a necessidade de ticket para o evento principal.

Experiência negativa: Fui de férias duas vezes através dessa operadora. Da primeira fui para Benidorm, supostamente para uma suite, somos 4 na família. Cheguei à. "Suite" era quarto de casal sem espaço para mais camas. Tive que ser a tratar de tudo através do meu telemóvel, o hotel não me deixou usar o telefone. Passadas algumas horas a agência lá me arranjou outra alternativa, como tinha ido de autocarro tive que alugar um táxi... A operadora recusou-se a pagar o valor que eu tinha pago. Na viagem de regresso o autocarro não passou no meu hotel e a solução que os senhores arranjavam era esperar mais algumas horas e vir no autocarro que ia para o Porto, apesar da minha viagem ser para Coimbra. No meio de isto tudo, perto de Penacova o autocarro ficou sem combustível... Agora dá vontade de rir...na altura não. Se acharam graça, experimentem.

Experiência negativa: Desloquei-me a esta agência para comprar uma viagem para as primeiras férias do meu filhote com 8meses. A recepção nestas instalações foi péssima, não me convidaram sequer a sentar, não me resolveram o problema... A sensação com que saí dali foi que se eu tivesse entrado a dizer que queria uma viagem de sonho, tinha sido muito melhor tratada. Quando voltar a pensar em fazer uma viagem, não será de todo nesta agência (Fórum Coimbra).

Experiência negativa: Fui duas vezes a esta agência para pedir orçamentos para viagem de lua de mel, uma no ano passado e outra no início do ano, ainda estou a aguardar resposta. Já liguei para lá para falar com o responsável de loja (pois foi ele que me atendeu na última vez, e disseram que ele me ligava de volta. Até hoje). Serviço péssimo

Experiência negativa: Péssima , fui pedir orçamento deixei Mail e telefone nunca me enviaram já lá voltei e à loja tinha uma única funcionária a trabalhar com pessoas à espera já liguei varias vezes ninguem atende. A evitar para mim nunca mais

Experiência negativa: Não tenho nada a dizer. Não mim atenderam. Liguei várias vezes.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Qualidade de serviço e simpatia no atendimento

Experiência positiva: Ainda estou à espera da confirmação da viagem Faz 5 dias

Experiência fantástica: Profissionais dedicados e bons condutores.

Experiência fantástica: Atenção e dedicação ao cliente excepcional.

Experiência positiva: Atendimento dedicado e profissional. Algum tempo de espera.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom e com informação atempada.

Experiência positiva: Gostei do atendimento profissional e simpático, a compra da viagem correu super bem. Houve foi falhas de sistema que fizeram demorar a informação solicitada a chegar. Mas falha só do sistema não das pessoas que me atenderam

Experiência positiva: Atendimento muito bom dos funcionários (as)! Mas agora falta a devolução de uma importância que me é devida, referente a um cancelamento. Foi-me prometida a devolução no dia 13 de Março 2020. Aguardo a abertura da loja, para esclarecimento !

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Pessoas super simpáticas

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Recomendo 100 por cento

Experiência fantástica: Excelente atendimento e simpatia