NICETRAVEL - Viagens e Turismo

Experiência fantástica: Atendimento 5+. Marcaram tudo e ajudam a procura de destinos à nossa medida. Fiquei fã. Próximas férias irei lá concerteza

Experiência fantástica: Ótima agência! Ajudou me rapidamente num problema que tive noutra agência, espetacular, a partir de agora irei sempre lá que precisar.

Experiência fantástica: Serviço top! viagem correu lindamente . Recomendo a todos

Experiência fantástica: Atendimento TOP, funcionárias muito simpáticas e sempre disponíveis a ajudar. Sempre que viajei com a NICETRAVEL tudo correu na perfeição, nada a apontar muito pelo contrário. Muito obrigado

Experiência fantástica: Atendimento excelente e personalizado. Sempre atentos aos pormenores.

Experiência negativa: No dia 19 de Maio reservei uma viagem para Benidorm de 12 a 20 de Agosto. Por ter problemas de claustrofobia mostrei atestado médico e pedi que o mesmo fosse anexado ao pedido de reserva do hotel para que me fosse disponibilizado um quarto no 1° ou 2° andar. No dia 11 de agosto na véspera da viagem dirigi-me à agência para pagar a pedido da mesma e pedi-lhes que fotocopiassem o pedido de reserva para mostrar no hotel. Muito atrapalhadamente a funcionária Sara resolveu no mesmo instante enviar um email a fazer o pedido do primeiro andar. No hotel de Madeira Centro em Benidorm quando expos a minha situação de patologia mostrando o atestado médico, mostraram-me o email que foi enviado no dia 11 de Agosto e não foi possivel atenderem o meu pedido de ficar no 1° ou 2° andar visto que o mesmo  não foi feito antecipadamente quando a reserva foi feita antepadamente. Para além disso fiz uma viagem de 18 horas em vez de 12 horas, sem ter qualquer conhecimento, para apanhar pessoas em Almada, Lisboa, Torres Novas, Coimbra, e outra localidade entrando pela fronteira de Vilar Formoso. Neste percurso ao todo foram 6 horas a mais, e apenas foi dito que íamos a Coimbra. Fui informada pela operadora da viagem, V.A Tour Operador, que a agência Nice Travel já sabia da alteração do percurso dede o dia 10 de Agosto a tempo de avisar os clientes se queriam ou não seguir com a viagem. Todos estes factos e mais os que não expus, as minhas férias ficaram estragadas, sempre que me lembrava que tinha de utilizar o elevador para o 5° andar. Não falando da viagem de 18 horas debaixo de um ar condicionado que me fez ficar doente por uma semana! Por tudo isto não recomendo a agência de viagens Nice Travel em Setúbal, pela falta de transparência, profissionalismo e verdade.

Experiência negativa: Bom dia, tendo reservado pacote de viagens para duas pessoas a Saidia-Marrocos em Junho para o período de 31/07 a 07/08 tendo dado um sinal de 30%(590 euros) mas devido aos cancelamentos e atrasos nos aeroportos e não tendo outras datas disponíveis decidi anular a viagem nos primeiros dias de Julho sendo informado que teria de ficar retido 220 euros, entretanto ainda estou à espera da devolução dos restantes 370 euros, não sei se é legal ou ilegal mas será uma agência não recomendável da minha parte.

Experiência positiva: