STARTPOSITIVE VIAGENS

Experiência fantástica: Já trabalho com esta equipa desde 2021 e foi das melhores decisões que tomamos cá em casa. Sempre disponíveis para arranjar e delinear o melhor plano consoante o que é pedido, já para não falar do apoio constante 24h. Obrigada por tornarem cada momento memorável e obrigada ao Hernâni que nos tem sempre acompanhado.

Experiência fantástica: Tudo impecável como sempre! Hotel com com dimensões antigas mas recentemente remodelado. Atendimento do staff sem nada a apontar.

Experiência fantástica: Estou extremamente satisfeito. Compro há 5 anos. É uma agência de viagens que acompanha de perto as necessidades dos clientes. Estão sempre disponíveis para ajudar a encontrar soluções para os contratempos que vão surgindo.

Experiência fantástica: Excelente. Desde o primeiro contacto, cordialidade e profissionalismo. Agradeço a toda a equipa da STARTPOSITIVE, foi sem dúvida um “começo positivo” esta nossa primeira viagem organizada convosco. Uma verdadeira consultora em viagens. Obrigado por todo o serviço.

Experiência fantástica: Mais uma viagem de sucesso! Não tendo sido a nossa primeira viagem organizada pelo Hernâni, a expectativa de que a viagem seria memorável foi novamente atingida com sucesso! Uma viagem a Paris e Disney que não podia ter corrido melhor. Desde o pedido de orçamento da viagem, às recomendações partilhadas pelo Hernâni, terminando com a organização exímia de transferes e hotéis… a tranquilidade de viajar com a Startpositive é inigualável. Sem dúvida um serviço ao cliente que prima pelo conforto dos clientes e pela segurança de que nada falhará durante a viagem. Experiência mais uma vez recomendada e que certamente iremos recorrer numa próxima aventura.

Experiência fantástica: Viagem excelente e muito bem organizada, tendo tudo corrido conforme o roteiro planeado e entregue com detalhe. Obrigado Sr. Hernani

Experiência fantástica: Já viajei através desta agência mais do que uma vez e tive sempre uma experiência incrível! Desde o planeamento até ao regresso, cada detalhe foi pensado com cuidado e profissionalismo. Excelente organização e as recomendações foram perfeitas. Sem dúvida, vou contar com eles para as minhas próximas viagens. Recomendo!

Experiência fantástica: Serviço de excelência da Startpositive. Fizeram-me uma recomendação de tudo incluído, comprado há última hora, e não Poderia ter sido melhor. Pensaram em todos os pormenores, e nada falhou. Recomendo vivamente esta agência e o Hernani, pessoa de muito mérito e muito confiável! Parabéns e obrigado pelas ótimas férias que me proporcionaram. Bem haja!

Experiência fantástica: Recomendo! Muito bom atendimento desde o primeiro minuto, sempre disponíveis para responder as nossas dúvidas. Foi tudo muito bem organizado, obrigada!

Experiência fantástica: Viagem muito bem organizada, tudo correu na perfeição. Recomendo muito esta agencia. Espero viajar muito com o apoio da Starpositive. Pessoas muito simpáticas e profissionais.

Experiência fantástica: Foi a segunda viagem que fiz com a Startpositive, desta vez um roteiro por quatro ilhas no arquipélago dos Açores, e posso dizer mais uma vez fiquei incrivelmente satisfeita com o serviço, desde o planeamento e capacidade de ajuste ao orçamento pretendido até à disponibilidade incansável ao longo de todo o percurso, principalmente no que toca a imprevistos como cancelamento de voos! Na hora de maior aperto, o Hernâni esteve sempre lá a agilizar soluções, que desta vez resultaram até numa viagem de avião absolutamente inesquecível :)

Experiência fantástica: Recomendo, sempre atenciosos tratavam de tudo sempre.

Experiência fantástica: O serviço prestado pela Startpositive Viagens é muito bom. Realço a disponibilidade e a resposta imediata a qualquer necessidade que ,nós clientes, possamos ter durante a viagem. Continuação de bom trabalho.

Experiência fantástica: Uma experiência magnífica! Equipa sempre disponível e muito amável. Organização fantástica.

Experiência fantástica: Espetacular a experiência do início ao fim. Fizemos a nossa lua-de-mel com a Startpositive, com atendimento 24/7 durante a viagem, sempre com muito cuidado nas marcações. No fim da viagem tivemos um problema com um dos hotéis e a Startpositive (concretamente o Hernâni) foi incansável até sermos compensados. Voltaria a marcar qualquer viagem com a Startpositive.

Experiência fantástica: Já não é a primeira vez que marcamos férias com a Start Postive. Este ano, uma vez mais, assim o voltamos a fazer. Foi uma viagem perfeita que acabou com um desfecho menos bom: cancelamento de voos num areoporto lotado e com a maioria dos voos atrasados para diversos destinos. Um pesadelo. Vimos de tudo. Pessoas a chorar, crianças a dormir no chão ou dentro de malas, pessoas a comprar novas passagens para não perderem os seus compromissos.... O fim do mundo. Menos para as companhias áreas que, com um serviço de atendimento vergonhoso, partilhavam apenas um documento com informações básicas de reembolso, deixando as pessoas sozinhas e desorientadas à sua mercê. Se não fosse a Start Postive, não sabíamos como iríamos sair do aeroporto e da ilha (Palma de Maiorca). Era dia 15 de agosto e, portanto, feriado. Não foi esse o motivo que fez com que o Hernâni nos deixasse de atender e ajudar. E, apesar de ter havido contratempos em cima da contratempos, foram-nos dadas sempre alternativas que nos garantissem o máximo de conforto e esperança no regresso. Se chegamos a casa tão rapidamente (e isto foi passados 2 dias), foi graças ao Hernâni. Por isso mesmo, é que não podemos deixar de elogiar o trabalho, serviço e profissionalismo da agência e de toda a equipa. Só temos coisas boas a dizer. Recomendamos a Start Positive a toda a gente que queira viajar descansado e com um amigo, sempre, à retaguarda.

Experiência fantástica: Bom dia! Venho agradecer e dar os parabéns pela vossa organização! Foi a primeira viagem que tive o privilégio de marcar com vocês e agradeço pela vossa dedicação em satisfazer o cliente. Procuraram melhores preços, documentos muito bem organizados, dicas para a viagem, etc... Obrigada Hernâni Houve uns contratempos como o atraso do avião, a demora para recuperar o carro e depois a avaria do carro, mas o balanço das férias apesar de tudo foi positivo, pois tudo se resolveu. Muito obrigado Natércia, você foi incansável, e ajudou a resolver e agilizar a situação do 1⁰ carro que avariou e o facto de comunicar ao hotel o nosso atraso para termos direito a refeição da noite depois de um dia atribulado, foi muito simpática. Obrigada tudo se resolveu! Natércia você foi uma grande ajuda❤️, pois o facto de não falar a língua e de não conhecer os procedimentos era difícil sem a vossa ajuda e agradeço também à restante equipa da agência que também participou para resolver os contratempos da nossa viagem. Agradecemos imenso e claro recomendamos sem dúvida os vossos serviços ❤️ e até uma próxima viagem Boa continuação de trabalho e boas férias que tb merecem ⛱️

Experiência fantástica: Como sempre, a Startpositive demonstrou muita competência e profissionalismo no planeamento e preparação da viagem de férias que solicitei. Foram fantásticas como me prometeram. Muito importante é também a simpatia de todos os seus funcionários que se interessam muito pelo bem estar dos clientes. O Sr. Hernâni, por exemplo, revela sempre muita disponibilidade em ajudar, dando conselhos e sugestões e prepara todos os pormenores da viagem com muito cuidado. Não falta nada, não falha nada! 6 estrelas ou mais! Recomendo.

Experiência fantástica: Excelente aconselhamento e organização da viagem, com atenção às nossas preferências. Cuidado nos detalhes para permitir o máximo de conforto à nossa família, o que se torna essencial quando se viaja com crianças. Adoramos ainda o toque personalizado de boas vindas quando chegamos ao nosso hotel de destino, sentimo-nos acompanhados. Foi um ótima primeira experiência com a Startpositive! Vamos, certamente, voltar a confiar em vocês para as nossas viagens.

Experiência fantástica: Acompanhamento personalizado desde o primeiro momento. Aconteceram imprevistos com os voos e fomos apoiados em todas as etapas, independentemente das horas. Atenção máxima ao cliente e sempre disponíveis para responder a questões e garantir que tudo corria como o expectado. Recomendo vivamente!!!

Experiência fantástica: Sr Hernâni e a sua equipa, sempre disponíveis, tanto no momento da escolha do destino, dando ótimas sugestões, como durante a viagem, para solucionar eventuais momentos menos positivos. Acabamos de fazer mais uma viagem e correu muito bem. Obrigado e parabéns pelo cuidado e atenção que têm tido connosco!

Experiência fantástica: As férias correram muito bem, e o hotel foi maravilhoso, recomendo, muito simpáticos, super limpo, sossegado, e com umas ótimas instalações, foi uma boa escolha. Agradeço também o envelope com as boas vindas vossas, gostamos imenso, obrigada pela atenção. Que venham as próximas férias, sempre com a Startpositive!

Experiência fantástica: Eficiência. Disponibilidade. Prontidão.

Experiência fantástica: Muito atenciosos e prestáveis. Serviço impecável principalmente face a adversidades. Certamente recomendaria a um amigo. Atenção especial para o Hernâni, incansável, fazendo questão de se certificar do bem-estar dos clientes. Overall, 5/5.

Experiência fantástica: Viagem a Bali e Lombok espetacular. Muito bem organizada. Muito profissionalismo, dedicaçao e acompanhamento por parte da agência StartPositive. Sem duvida uma recomendaçao

Experiência fantástica: Muito práticos e eficazes… sempre muito atenciosos durante todo o processo, durante a viagem e no pós viagem. Do melhor que já vimos. Iremos recomendar e voltar certamente a viajar com a StartPositive. Parabéns

Experiência fantástica: Viagem a Marraquexe muito bem organizada. A Startpositive viagens, principalmente o Sr. Hernâni, foram incansáveis, muito competentes, simpáticos e sempre disponível para ajudar no que fosse necessário. A transmissão de documentos e informação ao cliente é feita de uma forma muito organizada e prática. Indo de encontro ao por nós solicitado, a sugestão de hotel e data de viagens foi feita pelo Sr. Hernâni, o que nos ajudou a usufruir de uma estadia maravilhosa e de forma mais económica. Obrigada e até à próxima viagem.

Experiência fantástica: Tivemos uma excelente experiência com a Agência Startpositive, quer na preparação da viagem, assim como durante. Recomendo a 100%

Experiência fantástica: Se há agência que superou todas as expectativas e mais alguma foi mesmo a Startpositive. Um obrigada é muito pouco para o que ele e a equipa fez por mim e pelas minhas amigas. Sempre disponíveis e atenciosos. Idealizamos a viagem de uma forma e ela superou tudo o que pensamos que seria. Obrigada

Experiência fantástica: Já nos acompanham faz alguns anos e assim vai continuar! São incansáveis a dar resposta ao que pedimos, sempre disponíveis e profissionais. Obrigada e que venha a próxima aventura já nas próximas semanas

Experiência fantástica: Não poderia pedir experiência melhor com a StartPositive em geral e o Hernâni Fonseca em particular. Quer no planeamento da viagem, sugerindo opções que iam completamente ao encontro daquilo que pretendíamos quer durante as férias em que o suporte foi contínuo e em muito nos ajudou, a StartPositive e o Hernâni foram inexcedíveis. Sem dúvida a repetir.

Experiência negativa: Simplesmente fujam enquanto podem, fui atendido por um sr. Arrogante, prepotente, e indelicado. Como é óbvio imagino se encontra se algum problema na viagem.

Experiência fantástica: Viagem incrivel organizada pela StartPositive em maio do ano de 2023, por entre Indonésia, Malásia e ilhas do Indico! O apoio durante todo o percurso foi incansável e impressionante pela qualidade e pelo profissionalismo do Sr. Hernani Brito! Estamos eternamente gratos por nos proporcionar esta experiência que tanto nos enriqueceu, a mim e à minha esposa e esperamos dentro em breve voltar a contratar os serviços!

Experiência negativa: Excelentíssimo Sr. Hernani, O pagamento foi realizado na data acordada por ambas as partes e agradeço-lhe, uma vez mais, por isso. Relativamente à pontuação de uma estrela, penso que já seria de esperar tendo em conta a reclamação efetuada no livro de reclamações. Assim sendo, com o seu comentário pode-se verificar novamente, a forma desrespeituosa e indelicada com que se dirige aos seus clientes, quer por mensagem, quer por chamada. Sem nada mais a acrescentar, resta-me apenas desejar-lhe um bom ano e reforçar que a base do profissionalismo assenta numa boa comunicação. Com os melhores cumprimentos, Bárbara Moreira.

Experiência fantástica: A melhor agência que fui na minha vida, trabalho exemplar, põe tudo organizado e certinho para as viagens. Pessoas de excelência que nos ajudam na escolha dos destinos e dão sempre a melhor solução para as férias pretendidas. Recomendo vivamente.

Experiência fantástica: Experiência incrível com o apoio do agente de viagens, Snr. Hernâni. Profissional competente, simpático e sempre disponível para ajudar durante a nossa viagem. Desta vez, antes do nosso cruzeiro pelo Mediterrâneo, ficámos duas noites em Roma. Muito obrigada, Snr. Hernâni. Bem haja!

Experiência positiva: Praia de Ofir em Esposende.

Experiência fantástica: Profissionalismo

Experiência fantástica: Muito dinamismo e ofertas boas para todas as possibilidades.

Experiência fantástica: Sem palavras para o tamanho profissionalismo desta agência. Já estávamos avisados pelo Sr.Hernâni (agente viagens), que estávamos apenas à distância do WHATSAPP para qualquer dúvida ou assunto. E assim foi. Compramos uma viagem para Marrocos em que surgiram alguns percalços em termos de hotel, falamos com o Sr.Hernâni e tudo foi resolvido no mesmo momento. Fomos trocados de hotel de imediato, para um hotel muito melhor do que o que estávamos, sem qualquer custo acrescido. O agente de viagem em questão é um grande profissional que merece todo o reconhecimento, e por isso, aconselho a 1000% que comprem as vossas viagens nesta agência. Não se irão arrepender. Já para não falar que em termos monetários foi a melhor oferta que encontramos no mercado. Faria tudo igual, com o mesmo profissional e a mesma agência. Dou 5 estrelas porque não posso dar mais. Parabéns!

Experiência fantástica: Muito profissionais. Recomendo vivamente para quem quer fazer uma viagem tranquila e com tudo organizado de forma eficiente e profissional!

Experiência fantástica: Fiz este mês a minha primeira viagem com a StartPositive. Foram vários os contratempos alheios que surgiram, e a StartPositive resolveu prontamente todos eles!! Para além de terem dado o orçamento mais baixo, foram impecáveis no aconselhamento, acompanhamento na viagem e resolução dos problemas que surgiram! Recomendo, e voltarei a solicitar os seus serviços!!