Alma At Porto

Experiência fantástica: Muito obrigado pela vossa simpatia, tenho adorado as viagens e será com toda a certeza para continuar. M.Carmo Soares e Humberto Soares

Experiência negativa: Dia 6/8/2022 - 8h da manhã! Viagem confirmada, passageiros no local e... Autocarro de "grilo"! Aguardamos até ás 8,45h, altura em que foi possível entrar em contacto com o proprietário, pela "guia" que, como todos os participantes, nada sabia do assunto. Questionado o proprietário disse ter havido acidente na Circunvalação e não haver outro autocarro para substituição; contudo, a "guia" que se deslocou de Amarante, não recebeu, conforme usual, email da empresa a confirmar a viagem com o contacto do motorista... Contactada a Polícia de trânsito do Porto sobre acidente na circunvalação/Porto, na manhã desse dia (6/8/2022) , NÃO houve nenhum acidente! Ficou definido entre os presentes que, atendendo a toda a situação, íamos tomar atitude de reclamação digital na internet e pedir fiscalização à empresa, perante a insolência do proprietário e também aferir das responsabilidades legais, civis e patrimoniais de tamanha irresponsabilidade! Mandou a "guia" dizer que telefonaría na seguinte 2.a feira (8.8). Dado sentir o total desagrado dos participantes, acabou por mandar dizer que nesse mesmo dia telefonaria. Pelos vistos, segundo outros participantes, ja é habitual estas deceções e dificuldades em restituírem o dinheiro, propondo alteração para outras viagens!... O dono, a meio da manhã, telefonou para o Restaurante onde estava previsto o almoço para 22 pessoas, anulando a reserva, alegando avaria do autocarro e dizendo que depois remarcava... contudo, não se dispôs a pagar as despesas efetuadas pelos proprietários do restaurante, tendo estes até referenciado que, numa outra ocasião em que lá tinham ido, as "coisas" não estavam a correr bem e que a "guia" da altura, estava muito aborrecida, nunca mais tendo trabalhado para esta empresa! Esta agência, aproveitando a boa fé dos participantes, não facultou qualquer alternativa de transporte, mesmo depois de eu me ter disponibilizado para o efeito, limitando-se a apresentar desculpas e mandar as pessoas embora!... E as expectativas goradas, os gastos dispendidos, os compromissos anulados para fazer esta viagem? Quem é responsável por estes danos morais e patrominiais? O dono da agência limitou-se, só depois do meu pedido, a enviar a fatura e a restituição do valor pago - 53€/ pessoa. É urgente a fiscalização ao funcionamento da empresa, a qualidade/certificação de quem contratam e a análise contabilística e fiscal do que é pago antecipadamente pelos participantes nas viagens e se as faturas lhes são passadas... para além dos respetivos seguros! O dia que devia ser agradável, começou num flop e no mau-estar e total desânimo dos participantes !... Contactado proprietário, foi extremamente agressivo, respondendo com pouca educação, profissionalismo e ameaças com desvalorização da minha pessoa e incongruências nas respostas. Escusou-se a dizer qual a empresa contratada, pois estando fora do Porto, como guia numa outra excursão de 3 dias pela EN2, me disponibilizei a efetuar contactos para resolver a situação. Insultou-me e acaba por alegar que tal seria para meu interesse! Lamentável, até porque eu só me limitei a "dar voz" à imensa insatisfação e mau-estar dos participantes presentes e incomodados, para além da falta de organização e falta de explicações.

Experiência fantástica: Excursión excepcional personal agradable, y hacer mención especial al guía una maravillosa persona, recomendable 100%

Experiência negativa: Falta de limpesa nas instalações sanitarias.

Experiência fantástica: Gostei muito da organização da viagem, da guia. Gostei bastante da experiência.

Experiência fantástica: Eventos muito bem organizados.

Experiência positiva: Agencia de viagens com preços competitivos

Experiência fantástica: Espetacular

Experiência fantástica: J'ai fait quelques visites avec les guides... et malgré le fait que je ne parle ni ne comprends le portugais dans son entièreté, je n'ai pas été laissé de côté! Ils sont prévenants, attentionnés, à l'écoute. Les prix sont acceptables. Le voyage de train de pocchino, comme ils disent si bien ici Vale a pena! Je recommande.

Experiência fantástica: Fantásticos!! Equipa top, organizada, muito simpática, escolhas excelentes. Dinâmicos. Recomendo vivamente. Excelente.

Experiência positiva: Vou viajar pela primeira vez. Direi algo. O feedback é mt bom

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Experiência fantástica, com profissionais excepcionais. A repetir

Experiência positiva: Foi uma caminhada por trilhos de montanha pela serra da Lousã.

Experiência fantástica: Fizemos os Caminitos Del Rey e adoramos tudo. Óptima programação, alojamento e alimentação. Aconselho vivamente. A repetir

Experiência positiva: Profissionalismo e amabilidade.

Experiência fantástica: Paisagem maravilhosa.

Experiência fantástica: Esta agência de viagens é para mim a companhia ideal para os meus conhecimentos turísticos, além de que o pessoal responsável é de grande qualidade. Sempre que posso viajo e já recomendei e continuarei a recomendar, pois são exemplo para várias agências. Experimentem e sejam felizes.

Experiência fantástica: Uma das melhores empresas de animação turística do Porto.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento e simpatia, tem sido sempre uma boa experiência, recomendo!

Experiência fantástica: Equipa 5 estrelas. Todas as atividades que participei foram espetaculares. Muito bom. Aconselho vivamente a toda a gente! Continuem com o bom trabalho :-)

Experiência fantástica: Incrível a dedicação xD

Experiência fantástica: Atividades excelentes, com ótimos profissionais.