Atlas-Agencia De Viagens E Turismo (Braga), Lda.

Experiência negativa: Boa noite hoje foi esta agência para fazer uma reclamação de umas férias que eu comprei está agência Atlas No dia 18/7/24 no valor 1680€ Para um hotel 4 estrelas Murcia Fotos do hotel eu gostei quartos como e hotel 4 estrelas achei que era bom Anúncio hotel diz praia 200 metros afinal praia nada a meio da semana que foi de férias fiz reclamação agência resposta agência foi alguém vai entrar contato consigo A sim passou uma semana sem algum vir ter CMG . Hoje foi agência para falar com responsável agência e resposta que tive foi responsável sou eu a senhora que vendeu a viagem Eu falei com ela da praia no anúncio dizia 200 metros hotel a praia resposta ela foi não foi lá medi . Zona hotel nem multibanco nem loja tinha Para ir praia tive apanhar autocarro e pagar 3,20€ para ir e votar 3,20€ Agora vou fazer email para agência

Experiência negativa: A viagem foi incrível! O apoio da agência foi péssimo. No dia que fui levantar a documentação fiquei a saber que a hora do voo tinha alterado a Célia que foi a pessoa com quem tratei de tudo não me tinha dado essa informação aliás nem sabia fui eu que a questionei! Perguntei se tivesse algum problema ela estaria contactavel respondeu que sim…não aconteceu cheguei ao aeroporto e não tinha o documento com a minha viagem de regresso, tentei ligar lhe para saber o que fazer não atendeu não respondeu as mensagens, entretanto com ajuda da Turkis resolvemos. Para não falar que não me informou do valor das Taxas locais, que tinham um valor de 90€ e tinha de ser pago em dinheiro o qual eu não estava preparada porque só levei o cartão Revolut e tive de levantar e pagar taxas de levantamento! Até à data de hoje não houve um telefonema uma mensagem a justificar esta situação.

Experiência fantástica: No mesmo dia percorri várias agências a pedir orçamentos para viagens, a Atlas foi a única que me deu um orçamento personalizado e que me atendeu com simpatia. Acabei por comprar uma viagem pela agência e futuramente será o local a visitar sempre que precisar de viagens.

Experiência fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

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Experiência fantástica: Positive: Value

Experiência fantástica: Agência de viagens top Excelentes profissionais