Resende Actividades Turísticas SA
A Resende Actividades Turísticas SA, com sede em Matosinhos, é uma referência no setor de turismo e transportes, oferecendo mais de 50 anos de experiência na criação de experiências inesquecíveis para seus clientes. A empresa é especialista em viagens, tanto nacionais quanto internacionais, garantindo que cada detalhe da sua jornada seja cuidadosamente planejado e executado.
Além de ser uma agência de viagens com uma ampla gama de destinos, a Resende disponibiliza serviços completos de aluguer de viaturas, com uma frota moderna e diversificada, ideal para atender tanto clientes particulares quanto empresariais nas suas várias delegações em Matosinhos, Sines e Lisboa.
Na Resende, você pode confiar em uma equipe experiente e profissional, que está dedicada a fornecer a melhor experiência de viagem possível. O compromisso da empresa com a segurança e o conforto dos passageiros é inabalável, tornando-a uma escolha confiável para qualquer aventura.
Deixe que a Resende seja sua guia no mundo das descobertas e aventuras. Com parcerias de alta qualidade e itinerários personalizados, a Resende está pronta para transformar sua próxima viagem em uma experiência memorável.
Horário de funcionamento
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8h-19h
- Terça-feira: 8h-19h
- Quarta-feira: 8h-19h
- Quinta-feira: 8h-19h
- Sexta-feira: 8h-19h
- Sábado: (closed)
Fotos de Resende Actividades Turísticas SA
O nosso comentário do TraTraTravel Portugal sobre Resende Actividades Turísticas SA:
Presença e Serviços de Transporte em Matosinhos
A Resende Actividades Turísticas SA destaca-se como um operador de transporte público com uma forte implantação regional, oferecendo essencialmente serviços de camionagem que ligam diversas zonas da cidade de Matosinhos e proporcionam acessibilidade a destinos locais e ligações ao metro de superfície. A agência assume a responsabilidade de proporcionar mobilidade urbana, atendendo a uma vasta comunidade de utentes que dependem destas linhas para deslocações quotidianas, como o acesso ao trabalho ou às instituições de ensino. A empresa opera com uma frota de autocarros e camionetas destinadas a garantir a continuidade do serviço na região, embora os viajantes notem que a experiência varia significativamente dependendo da linha e da viatura utilizada.
Confiança, Atenção ao Cliente e Profissionalismo
A experiência dos viajantes com a Resende é marcada por uma polarização clara. Por um lado, existem avaliações que reconhecem a seriedade do serviço prestado, destacando um atendimento prestativo por parte de alguns funcionários e uma gestão que se preocupa em atender o utente. Alguns clientes valorizam a disponibilidade da equipa para tratar de assuntos particulares e elogiam o melhor atendimento da região em determinados contextos, além de mencionarem preços excelentes para as viagens realizadas. No entanto, esta perspetiva positiva é frequentemente contrabalançada por relatos de falhas graves na comunicação, com telefones que não são atendidos ou que são desligados durante as chamadas, gerando frustração nos passageiros.
Pontualidade e Confiabilidade dos Horários
Um dos aspetos mais debatidos nas opiniões dos clientes é o cumprimento dos horários. Diversos viajantes relatam problemas recorrentes com atrasos significativos, por vezes superiores a 30 minutos, o que impacta diretamente a sua rotina diária, especialmente no que diz respeito ao transporte escolar. Há relatos de veículos que não passam nas horas previstas ou que são dispensados sem aviso prévio, deixando os utentes à espera em condições desconfortáveis. Apesar de alguns utilizadores considerarem que o serviço é bom na sua totalidade, a imprevisibilidade nas chegadas e partidas é apontada como uma fraqueza estrutural que compromete a fiabilidade do transporte para muitos.
Condições das Viaturas e Manutenção
As condições das viaturas são um ponto que divide opiniões, mas que atrai uma quota parte significativa de críticas. Enquanto alguns viajantes consideram as camionetas funcionais ou mencionam acabamentos bons, uma grande parcela dos utilizadores descreve a frota como envelhecida, com manutenção preventiva insuficiente. Muitos referem que os veículos apresentam avarias frequentes, portas que não abrem corretamente, falta de ventilação adequada nos dias de calor e sistemas de escape que geram poluição e ruído excessivo. Esta falta de atualização da frota é vista por alguns como um fator de risco para a segurança, enquanto outros apenas mencionam o desconforto e a deterioração do ambiente de viagem.
Atitude dos Motoristas e Segurança
O comportamento e a postura dos condutores são talvez o fator que mais gera tensão. Os viajantes destacam a necessidade de um profissionalismo mais rigoroso, com relatos de motoristas que são considerados mal-educados, perigosos ao volante e pouco respeitosos para com os utentes. Alguns casos mencionam condutas arriscadas, como circulações sem faróis acesos ou atropelamentos, o que gera insegurança nos passageiros. Por outro lado, há menções a motoristas que são sérios e dedicados, mas a percepção geral aponta para uma variação grande na qualidade do serviço humano, com necessidade de maior atenção à cortesia e à segurança rodoviária por parte da empresa.
Resende Actividades Turísticas SA: Opiniões
As avaliações são da responsabilidade dos seus autores. Não verificamos se quem as escreve foi cliente.
Avaliações no Google
2,9 em 5 com base em 287 avaliações
Experiência negativa: Serviço péssimo! As camionetas nunca chegam a horas a paragem.. ultimamente com atraso de mais de 15/20 mints! De manhã vão super lutadas! Sem condições de fazer uma viagem segura! Os veículos circulam em péssimas condições, ou não tem janelas para abrir na s dias de calor e vamos todos ali a respirar o mesmo ar,ou as portas não abrem,ou tem mau cheiro... nao ah nada que se aproveita!
Experiência negativa: Condutores do pior. Chuva, frio e vem atrasados. Justificação válida: trânsito. O que não é válido é a falta de respeito para com os utentes do serviço público que eles prestam. Molham as pessoas todas a parar na paragem, e ainda acham que tem razão. Para mim, só lhes digo uma coisa: se fosse tratar os filhos deles num serviço público dessa forma, era atacada. Agora se os atacamos e reclamamos, somos os piores do mundo. Merecem ser todos substituídos. Tal aconteceu, no dia de hoje. As 8:25 da manhã. A sorte é que não vou trabalhar com a roupa que o estupido me molhou.
Experiência fantástica: Bons transportes públicos
Experiência positiva: Bom serviço, qualidade e transparência
Experiência negativa: Condutores do pior que há super malcriados perigosos pessoas sem noção que andam a fazer
Experiência fantástica: Superior
Experiência fantástica: Servindo a população com seriedade.
Experiência fantástica: Empresa preocupada em realizar um serviço que atenda o utente.
Experiência negativa: Às camionetas da Resende não são camionetas apropriado para circulação avariao muito
Experiência fantástica: Melhor atendimento da região.
Experiência negativa: Como é possível circularem veículos desta empresa completamente velhos, obsoletos?? Onde está a fiscalização ? Como é possível tanta poluição acústica e poluição através de emissões de Co2, enxofre e outras que saem pelo cano de escape?!! Aquilo mais parecem fábricas de poluição ambulantes em circulação....
Experiência negativa: Do pior em termos de cumprirem horários. Passaram ao lado e não chegaram a sede para levarem os clientes que estavam a espera da 104. Pessoas a reclamar. Foi pedido o livro de reclamações e a funcionária arrogante e mal educada, disse não ter o livro de reclamações, tinha que ir ver onde podia arranjar o livro. Do pior. Os utentes pagam e são mal servidos. Ao que parece esta situação não é virgem.
Experiência negativa: Sinceramente devem pensar que as pessoas não têm horários a cumprir! Chegar atrasada ao trabalho por causa de um motorista que mesmo estando atrasado faz pausas quando acaba a rota! Isto não tem jeito nenhum e ninguém faz nada!
Experiência fantástica: Bons serviços.
Experiência fantástica: Boa empresa.
Experiência positiva: Manutenção em alguns autocarros
Experiência negativa: Alem de o motorista não parar na paragem por estar ao tlf. No escritório nao atenderam o tlf...
Experiência negativa: Zxv o
Experiência fantástica: O problema só e a demora
Experiência negativa: O telefone não funciona, está desligado
Experiência fantástica: ok
Experiência negativa: Sem assistência às viaturas... Enfim...sem comentários......
Experiência fantástica: Fantástic, muito prestativos. Gratidão.
Experiência negativa: Miséria
Experiência negativa: Boa Tarde hoje dia 8 /4 pelas 17.30 horas mais uma vez o autocarro da linha 116 ficou parado em Freixieiro e o utente leva com isto autocarrosvelhos
Experiência fantástica: Bons serviços
Experiência negativa: As viaturas são uma vergonha. Deitam fumo por todo o lado, avariam frequentemente e até pegam fogo...
Experiência negativa: Lamentável estar à espera 1h 30 m por um autocarro, tenham vergonha
Experiência positiva: Empresa de camionagem
Experiência negativa: Motorista mal educados carro em muito mau estado muito mau
Experiência negativa: Caminhonetes velhas, mas funcionais. Pelo menos já não cheira a batatas fritas
Experiência positiva: Sempre avariadas ou atrasadas
Experiência positiva: fujam
Experiência negativa: Ponho uma estrela porque não posso por menos é o kaus
Experiência negativa: Camionetas sempre atrasadas..liguei para a Resende e mandaram me aguardar, desligaram o telemóvel na cara e nunca mais atenderam. Estou já ha 1:30h a espera da camioneta. Péssimo serviço. Infelizmente há pessoas que não têm mais opções de transporte e deviam ter mais consideração por isso.
Experiência positiva: Bom transporte
Experiência negativa: Os serviços pecimos não todos mas alguns malcriados os condutores
Experiência negativa: Acreditam que um dos vossos pequenos autocarros bateu na traseira do meu carro, eu saí e a motorista põe prego a fundo e foge? Ainda fui atrás dele mas não consegui alcançá-lo. São os motoristas que pagam os estragos? Só assim posso tentar perceber tal atitude. IRREAL!
Experiência negativa: Péssimo
Experiência positiva: Grande
Experiência fantástica: Muito mau
Experiência fantástica: Fui tratar de assuntos particulares, mas fui muito bem atendido
Experiência negativa: Não sou muito apreciador destes transportes públicos devido as anomalias e afins que se vai encontrando nos mesmos... E fico ainda mais estupefacto quando a minha avó de quase 70 anos é informada pela rececionista da empresa que não dispõe de horários em papel " vá a NET e imprima" a minha avó nem telemóvel tem que não sabe mexer quanto mais NET e imprimir.... Enfim educação não tinha nenhuma e bom senso muito menos...
Experiência negativa: Um Verdadeiro desastres.
Experiência positiva: Melhorou um pouco mas continuam a não cumprir horários.
Experiência negativa: Nas linhas dr matosinhos JAMAS aparecem a horas, e muitas veces nem aparecen. Uma vergonha!!!!
Experiência negativa: Os barcos que transportaram os soldados no dia D, inspiram maior confiança do que alguns autocarros da Resende. So vale apena a adrenalina da viagem em direção a queima.
Experiência negativa: Do pior... Só fogareiros na rua
Experiência negativa: É de péssima gestão a falha de comunicação com os utentes que não haveria transportes em circulação de Lavra para Matosinhos carreira104. Hoje dia 14/04/2019 a falha foi tão grande que desde as 8h20 ate às 9h30 não passou nenhuma Resende 104, quando a informação que os Stewarts estavam a dar é que os transportes públicos passariam ate as 10h poderiam circular. Isto é muito grave.
Experiência negativa: A Resende nunca inspirou segurança alguma no transporte de passageiros, depois de um acidente gravíssimo que originou duas mortes, resolveram mudar e outra empresa tomou conta dos transportes públicos, mas, apenas e só mudou o nome, pois em relação ao resto, está tudo na mesma. Infelizmente os passageiros é que, não tendo outra opção, têm de aguentar e serem transportados por eles. A solução mais eficaz era os STCP voltarem a fazer serviço nas zonas onde a Resende e só a Resende faz
Experiência positiva: Empresa de transporte com alguma capacidade de resposta e implantação no mercado viaturas necessitam de mais manutenção preventiva
Experiência positiva: Quartos de banho desprovidos de produtos de higiene.
Experiência positiva: Não está muito mal, mas, poderia ser muito melhor
Experiência negativa: Leva as pessoas a alguns destinos mas os autocartos são decadentes e raro andam a horas previstas nos horarios
Experiência negativa: Que medo.
Experiência fantástica: Boa
Experiência negativa: É impossível contar com a Resende. Sao mais os dias em que os autocarros chegam atrasados que horas.
Experiência negativa: vergonha das vergonhas como é possível no século 21 termos transparentes destes?
Experiência negativa: Bom atendimento
Experiência negativa: Péssimo serviço, não cumprem horários. Desde que as aulas começaram que a minha filha chega atrasada à escola, chega a estar mais de meia hora à espera de transporte. Para além disso, são péssimos profissionais. Moro em Guifões e há locais que não dá para passar dois veículos, facilito sempre a passagem por vezes pondo em risco o meu carro e nunca houve um motorista que me agradecesse, bem pelo contrário por vezes ainda reclamam. Não gosto mesmo de prejudicar ninguém, mas neste caso a Resende presta um péssimo serviço.
Experiência negativa: Se fosse possível, a avaliação das estrelas seria (-) 1!!!
Experiência negativa: Camionetas em mau estado. Raramente cumpre horário. Não gosto.
Experiência negativa: Serviço terrível.
Experiência negativa: Serviço horrível! Pago um passe mensal para meu filho ir para escola e não há um dia que cumpram os horários, falta frequentemente a primeira aula . Sempre que ligo para a Resende para reclamar, desligam me o telefone é so tenho tempo de dizer que quero apresentar uma reclamação. Como é que a CMM não vê isto!!!
Experiência positiva: Trabalha barato tem bons funcionarios autocarros bons mas pode melhorar abraço
Experiência negativa: Quando vejo uma camioneta da resende tento logo fugir para um local seguro ou quando tou de carro tento ao maximo sair da frente e andar muito longe. Que perigo deus me live so atropelam pessoas camionetas sem manutencao nenhuma que perigo mesmo
Experiência fantástica: Transporte em toda a cidade de matosinhos
Experiência fantástica: Viagens lindas a excelentes preços!!
Experiência positiva: Continua muito desatualizada
Experiência negativa: Sao uns transportes que nunca cumprem os horários e tem uma frota já antiga e cheia de problemas
Experiência fantástica: Vale a pena visitar
Experiência negativa: Empresa sem horários cara e sem condições
Experiência negativa: Camionetas sempre em mau estado e sempre fora de horários
Experiência negativa: Autocarros sempre, mas sempre atrasados,não falo de 1 minutos e sim 30 minutos, sem qualquer tipo de condições, motoristas sem modos etc A escola vai começar espero que revejam os horarios e não me façam atrasar!
Experiência negativa: Como é posivel circular 20.40 de hoje, na circulação ..sem faróis acesos!!!! Camioneta 1022
Experiência negativa: Lixo!!
Experiência positiva: Dou está pontuação pois as casas de banho estão sempre um nojo com um cheiro insuportavél, nao aconselho o uso das casas de banho
Experiência negativa: Eu vou ser sincero. Não vos dou 0 estrelas porque o mínimo é 1. Vou começar pelo basqueiro que o vosso autocarro faz que mais parece que os tubos de escape têm explosivos C4 a rebentar. Tenho mais medo de andar sentadonos vossos acentos do que andar numa montanha russa. Parece que a terra esta sobre um sismo. As vossas portas ou demoram uma eternidade a abrir ou nao abrem. Os autocarros nem venham dizer que têm limpeza porque nunca foram limpos. Quando olho para o vosso autocarro sinto me na Síria so fumo pior que os seat ibiza. Nem vou comentar a simpatia dos vossos motoristas. Enfim a vossa companhia é uma vergonha para Portugal.
Experiência negativa: Perigo na qualidade dos transportes, irresponsabilidade de condutores
Experiência negativa: Tenho vergonha que este serviço público exista em Portugal.
Experiência fantástica: Bons acabamentos
Experiência negativa: Mau serviço, conforto e responsabilidade perante o cliente
Experiência positiva: Transporte pá variadas zonas da cidade e ligação ao metro de superficie
Experiência negativa: Maus motoristas. Não respeitam os outros utentes da via.
Experiência negativa: Hoje presenciei uma "tentativa" de atropelamento por estes camaradas vergonhoso!
Experiência negativa: Mas condições
Experiência negativa: Um serviço vergonhoso
Experiência negativa: como é que agora consultamos os horários e os percursos das resende se encerraram o vosso site?!?
Experiência negativa: Incompetência, mau serviço
Experiência fantástica: Viajo nestes transportes desde a minha infância. Apesar de tudo dá mobilidade a Matosinhos.
Experiência negativa: Um carro vosso para mim é um sinal de Perigo Ambulante. Os vossos motoristas são do mais básico que vejo na estrada.
Experiência negativa: Quando estou a ser transportado numa carrinha resende ,sinto que cheguei ao Iraque ,as vossas carrinhas são mais poluentes quando comparado com uma fábrica nuclear.
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